单元格模式

OUR OMDE

  S2B2C 

s（service）服务，b（business）商家，c（customer）用户；

 厂商一体，共同更好的为用户提供全方位服务。

新精细化运作，新零售，轻经营，单点极致，做深度，打造强价值、强内容、强链接、短路径的新零售模式。

 关注点 

其他厂家-现在几乎所有工厂关注点基本上是前半段，工厂给到门店的就只是产品，没有其他附加服务。

让门店自己想办法摸索，销售。同一个品牌下的门店相互之间不认识，不来往。每一个门店都是单打独斗。孤立无援。

单元格-我们关注的是后半段，单元格总部和门店一起，组成一个全国联盟军团，一起征战市场。

全国的门店就像一家人一样，相互学习和交流。做活动相互帮助，一方有难八方支援。结束过去的传统模式。
让门店不再孤单，不再孤立无援。除了开开心心做生意，还能交到一帮全国的朋友。

 核心点 

门店要做出差异性，要适应当下和未来的竞争，要让店更加具有核心竞争力，必须要做到“精细化-轻经营”，

要做好这一点，得满足下面的四个条件。

强价值→产品必须高性价比，有特点，有卖点，货真价实；高品质，价格亲民。不要再做烂大街的通路产品。
强内容→对产品进行价值塑造，把产品的文化，内涵，品位展现出来，让客户能很直观的体验，能轻松明白产品的价值；

强连接→用服务和品质征服客户，为客户提供整体解决方案，让客户离不开你；
短路径→实体店+互联网，智能化，高效率。降低营销成本，降低运营成本，降低编辑成本，减轻门店压力。

 单元格的解决方案 

单元格的理念是门店不在于多，而是在于精，开一个门店就把它做好，做活，做赚钱。

因此，单元格会不惜一切代价把每一个门店培养成为超级客户，让他们每一个店都可以在地方成为家装届的一方诸侯。

 第一点：解决产品问题  

开店，产品是核心，第一首要任务就是帮实体店搞定高性价比，有特点有卖点的产品！

单元格产品原创设计，独家版权，并且区域独家代理，不停的创新和工艺叠加，让产品在市场上具有竞争力。

而且每一款产品深度包装，给产品赋予生命，让门店销售变得简单。

 第二点：解决价值塑造问题 

有了好产品，如果门店不了解产品，不知道卖点，不知道产品相关专业知识，不会销售话术，依然很难销售出去。

单元格深知这一点，因此单元格花大量的设计对产品进行价值塑造，整理话术，提炼特点和卖点，视频制作，效果图制作

并且同一款产品不同场景和家居风格的应用等等。

让门店更加轻松的上阵，把心思全部放在服务客户上就好。总部和门店分工明确，精诚合作！

 第三点：解决现场体验问题 

现在的消费者都是80-90，这个群体的人对体验要求毕竟高，对价值的需求比价格更高。

服务体验也是单元格重点要做的事情，现在已经不再是销售产品的年代，拼的是综合服务。未来服务的占比会越来越重。

所以，单元格在实体店中，着重把服务放在首位。开发在线搭配系统，让门店可以在一分钟之内

把产品上墙效果展示出来，现场拍照，现场搭配，一分钟出效果，超强体验。

 第四点：解决客流问题 

客流是所有门店的硬伤，很多人说现在生意不好做了，要获取一个客户很难，其实客户并没有减少，反而增多了。

只是渠道分流。所有门店不能墨守成规，渠道必须多元化，而且现在的消费者大多数是80-90，
所以，必须传统+互联网打组合拳才能更加直接有效。

给门店进行每一个渠道引流的分解，培训，让大家掌握不同渠道的引流方法，并且如何打组合拳，多渠道引流。

 第五点：解决门店形象 

门店是成交的场所，所以形象非常重要，单元格从门店形象，VIS，文化都是统一的，让客户感觉到我们的专业。
把自己的店面形象做好，给客户的体验也更好，店员销售产品也更加有信心。同时客户也感觉到备受尊重，下单会更放心。

 第六点：解决店面人员综合能力问题 

实体店的老板和店员，很少参加过专业学习就上岗，单元格要强大就必须对门店的兄弟们进行专业知识的培训，

单元格准备了一系列的免费培训，培养门店的团队：门店实战培训、色彩搭配培训、微信营销培训、活动策划培训、产品知识培训、

销售技巧培训、思维培训、团队管理培训，财务意识培训、引流营销培训，互联网技术等等。

 第七点：解决售后问题 

 一个区域，装修客户是有上限的，不能一直疲于开发新客户，大家都知道，开发新客户的成本越来越高。

只要用心服务号每一个客户。让它形成口碑相传，不但能形成更多的转介绍，而且可以可持续发展。

所有，单元格为门店打造了多套客户服务系统，

服务流程需要建立一定的标准，这样客户才会感受到专业，体验感更好。